Všeobecné podmienky
Naposledy aktualizované: 15. november 2023
Vitajte na stránke všeobecných podmienok fitness centra HiGaSaFaHeBe. Tieto podmienky upravujú vzťah medzi nami a vami ako zákazníkom.
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zákazníka a poskytovateľa služieb HiGaSaFaHeBe v súvislosti s poskytovaním fitness služieb.
2. Definície pojmov
Pre účely týchto podmienok:
- Poskytovateľ: HiGaSaFaHeBe so sídlom Športová 12, 811 04 Bratislava
- Zákazník: Fyzická osoba, ktorá využíva služby poskytovateľa
- Služby: Fitness tréningy, skupinové cvičenia a príbuzné služby
- Zmluva: Dohoda medzi poskytovateľom a zákazníkom o poskytovaní služieb
3. Uzavretie zmluvy
Zmluva medzi poskytovateľom a zákazníkom sa uzatvára:
- Podpísaním zmluvy o poskytovaní služieb
- Zaplatením faktúry za služby
- Online registráciou a zaplatením cez webovú stránku
4. Ceny a platby
Ceny služieb sú uvedené v cenníku, ktorý je zverejnený na webovej stránke a v priestoroch poskytovateľa. Platba sa uskutočňuje:
- Hotovostne v priestoroch poskytovateľa
- Bankovým prevodom na účet poskytovateľa
- Online platobnou kartou cez webovú stránku
5. Práva a povinnosti zákazníka
Zákazník má právo:
- Na poskytovanie služieb podľa zmluvy
- Na reklamáciu služieb, ktoré neodpovedajú zmluve
- Na ochranu svojich osobných údajov
Zákazník je povinný:
- Dodržiavať vnútorný poriadok fitness centra
- Rešpektovať pokyny trénerov a personálu
- Včas uhradiť cenu za služby
- Oznámiť zdravotné obmedzenia, ktoré môžu ovplyvniť tréning
6. Práva a povinnosti poskytovateľa
Poskytovateľ má právo:
- Na úhradu ceny za poskytnuté služby
- Vylúčiť zákazníka, ktorý porušuje vnútorný poriadok
Poskytovateľ je povinný:
- Poskytovať služby podľa zmluvy
- Zabezpečiť bezpečné prostredie pre tréning
- Rešpektovať ochranu osobných údajov zákazníka
7. Storno podmienky
V prípade zrušenia zmluvy zo strany zákazníka:
- Do 14 dní pred začiatkom služby - vrátenie 100% uhradenej sumy
- Do 7 dní pred začiatkom služby - vrátenie 50% uhradenej sumy
- Menej ako 7 dní pred začiatkom služby - bez nároku na vrátenie platby
8. Reklamácie
Reklamácie je možné podávať:
- Emailom na adrese: info@higasafahebe.sbs
- Písomne na adresu poskytovateľa
- Osobnne v priestoroch poskytovateľa
Reklamácie budeme riešiť do 30 dní od ich podania.
9. Zodpovednosť za škodu
Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté zákazníkovi v dôsledku:
- Neodborného výkonu cvičení proti odporúčaniu trénera
- Skrytých zdravotných problémov zákazníka
- Porušenia vnútorného poriadku zákazníkom
10. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú zverejnené na našej webovej stránke.
11. Zmeny podmienok
Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. Zmeny budú zverejnené na webovej stránke.
12. Konečné ustanovenia
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Všetky spory budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.